No podemos ocultar que esta es la app de correo más usada en España, en la mayoría de móviles y tablets esta no puede faltar, ya que es una herramienta de comunicación indispensable para nuestro trabajo, estudio e incluso para realizar vídeollamadas grupales gracias a Google Meet; sin embargo Gmail puede presentar pequeños problemas en nuestro dispositivo Android, pero son muy fáciles de solucionar.
Gmail ofrece infinidad de ventajas que nos facilitan muchas labores, es por esto que necesitamos contar con los conocimientos necesarios para solucionar cualquier inconveniente en esta aplicación que manejamos diariamente; los problemas más frecuente son: el error de sincronización, fallas en las descargas y el cierre inesperado de la app.
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Error de sincronización con la app de Gmail en Android
De todos los problemas en Gmail este es el mas común en los dispositivos Android; este famoso error se debe a que el proceso de sincronización no se realizó de manera automática, ocasionando algunas molestias, entre ellas: No permite enviar correos electrónicos, no abre ni recibe nuevos correos, por lo general el proceso de la aplicación es lenta y te puede notificar como “Cuenta no sincronizada“.
Te recomendamos que antes de realizar cualquier paso pruebes reiniciando el dispositivo, si continua presentando fallas sigue estos pasos:
1). Lo primero que debes hacer es revisar la configuración de la app en tu dispositivo de esta forma:
- Entra en la app de Gmail
- Dirígete a la configuración
- Pulsa en tu cuenta
- Busca la casilla de “Sincronizar Gmail“, esta debe estar marcada.
En importante que tu móvil no este en modo avión ya que el problema puede ser que esta función se encuentre activa y limite el Internet en el dispositivo.
2). Si con la configuración de la app no lograste solucionar nada, prueba actualizando Gmail; es probable que hayan incluido nuevas funciones a la aplicación y este sea el motivo de la falla en la sincronización.
3). En nuestros dispositivos albergamos infinidad de archivos, es posible que la sincronización falle a causa del poco espacio de almacenamiento, si esto ocurre te recomendamos borrar aplicaciones y archivos que no uses o simplemente busca otro medio para que guardes toda tu información.
4) Generalmente cuando cualquier aplicación del dispositivo funciona mal es necesario recurrir a limpiar los datos de la misma; en Gmail la cantidad de datos acumulados pueden generar problemas en la sincronización; para eliminarlos debes hacer lo siguiente:
- Dirígete a los ajustes del dispositivo
- Entra en el apartado de Apps y notificaciones
- Selecciona en Gmail
- Presiona en Borrar Datos
- Pulsa en Aceptar
Es recomendable que después de hacer este proceso reinicies el dispositivo.
La app de Gmail se detuvo
Si la aplicación repentinamente se detiene y muestra constantemente esta notificación, es probable que exista una pequeña falla dentro de ella, este es uno de los problemas mas frecuentes de Gmail en Android; lo mejor para resolver este inconveniente es forzar el cierre de la aplicación de esta manera:
- Ve a los ajustes
- Entra en Apps y notificaciones
- Selecciona en Gmail
- Oprime en Forzar la detención
- Pulsa en Aceptar
De esta forma habrás forzado el proceso en Gmail; si el problema continua considera Borrar el cache de la aplicación y reiniciar el dispositivo.
Problemas en descargas de archivos
Los problemas en las descargas pueden ser por varios factores, entre ellos la incompatibilidad de un archivo, configuración y el internet.
Configuración: Si no puedes descargar un archivo mediante datos puede ser que la app este ajustada para solo realizar descargas mediante la conexión WiFi y para solucionarlo debes revisar en la configuración de la app
Archivo incompatible: Si la descarga de un archivo no procede, es posible que el formato del mismo no este apto para tu dispositivo, por lo tanto debes buscar otros medios para descargarlo o contar con otra aplicación que acepte ese tipo de archivos.
Internet: Antes de pensar que la app de Gmail tiene un problema debes asegurarte que tengas suficiente internet o datos móviles, ya que en muchos casos la raíz del problema se debe a la conexión
Si las descargas continúan fallando es probable que el archivo recibido este corrupto.
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