En general todos los dispositivos sin importar la marca o sistema operativo están propensos a sufrir fallas momentáneas; pero puedes solucionar estos inconvenientes sin necesidad de llevarlo al servicio técnico; en este caso te mostraremos todo lo que debes hacer si la cámara de tu móvil Xiaomi presenta problemas.
Es común que se presenten estos problemas en la cámara Xiaomi, generalmente son ocasionados por fallas en el software o el uso frecuente; si ya has intentando apagar y prender el móvil y no consigues soluciones, debes intentar con estos consejos.
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Si la cámara Xiaomi presenta problemas actualiza tu móvil a la última versión
Puede que el problema se deba a que tengas la versión anterior en el móvil y necesites actualizarla; para ello debéis hacer lo siguiente:
- Dirígete a los Ajustes
- Presiona en la opción “Sobre el teléfono”
- Pulsa en “Actualizaciones del sistema”
Después de realizar estos pasos debes actualizar el dispositivo (Si está disponible una versión nueva)
Te recomendamos que compruebes si está disponible una nueva versión de la cámara; para actualizarla, solo bastará con acceder a los ajustes y luego presionar en Actualizaciones de aplicaciones del sistema. Es importante que no descuides tu móvil, las versiones antiguas pueden detener el proceso de muchas funciones en el dispositivo.
Borra los datos de la app de cámara
Borrar los datos de la app es una buena alternativa para solucionar los problemas que presenta la cámara Xiaomi, debéis seguir estos pasos:
- Ve a los Ajustes
- Entra en Aplicaciones
- Presiona en Administrar aplicaciones
- Pulsa en Cámara
Después de seguir estos pasos borra el caché y limpiar los datos; si luego de esto, la cámara funciona con normalidad el problema pudo ser por una mala actualización o existía un error de configuración.
Si la cámara Xiaomi presenta los mismos problemas prueba Restaurando el móvil
Si habéis hecho todos los pasos ya mencionados y la cámara Xiaomi presenta los mismos problemas, debéis restaurar el móvil; te aconsejamos que cuentes con una copia de seguridad reciente o guardes en otros dispositivos el contenido que no quieras perder, ya que al realizar este paso tu Smartphone restablecerá los valores de fábrica.
- Dirígete a los Ajustes
- Presiona en Ajustes Adicionales
- Dale a Copia de seguridad y restablecimiento
- Ubica la opción de Restablecer datos de Fabrica
Después de seguir los pasos indicados, tu móvil quedará como nuevo y seguramente tu cámara estará arreglada.
Descartar errores del hardware con el CIT
El CIT es un menú oculto con el cual podemos detectar si el hardware de la cámara o más componentes están funcionando mal; para descartar estos problemas debéis hacer lo siguiente:
- Entra en Ajustes
- Pulsa en el apartado “Sobre el teléfono”
- En el menú oprime en “Todas las especificaciones”.
- Toca cinco veces en “Versión del kernel”
Veraz en la pantalla la cantidad de toques que faltan para entrar al CIT; cuando estés dentro del menú podrás observar una lista con todos los componentes del móvil.
Continuando con el menu CIT debes buscar: Master Back Camera (lente principal) Vice Back Camera (la lente secundaria) y Back Camera Aux (lentes sobrantes), luego pulsa en cada una para comprobar las fallas; si el componente no tiene problemas oprime en OK y para finalizar aparecerá “Pass” en verde, esto significa que no hay ningún inconveniente.
Si después de realizar esta prueba aun no puedes manejar la cámara, lo recomendable es llevar el móvil al servicio técnico.
Recomendaciones
- Si tu cámara se ve borrosa te recomendamos que mantengas una buena limpieza de las lentes; para ello, debéis hacerlo con una Toallita húmeda y luego secar con un paño de microfibras.
- No uses detergentes para limpiar la lente.
- Al momento de sacar una fotografía procura no tener los dedos tocando la cámara, de esta forma no tendrás problemas con el desenfoque.
- Si tienes problemas para enfocar con la cámara, asegúrate que la Lente macro este desactivada.
- Permanece atento en el menú CIT para que descartes problemas con la cámara o con otro componente en el móvil.
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