Aprende a resolver los problemas frecuentes de Samsung Smart Switch

Si has cambiado tu móvil por uno Samsung, será sencillo realizar transferencias de tus archivos del Smartphone antiguo al nuevo, esto es posible si utilizas una aplicación, pero es importante resaltar que muchas veces se pueden presentar inconvenientes, por ello, en este post aprenderás a resolver los problemas frecuentes de Samsung Smart Switch.

En el pasado era complejo transferir archivos de un teléfono a otro, pasos tediosos entre infrarrojos, bluetooth y otros métodos, pero, con la nueva evolución tecnológica esto será más fácil; Samsung Smart Switch es una herramienta útil para los usuarios de Samsung, si en algún momento algo falla, no te inquietes, con estos sencillos pasos podrás solucionar cualquier problema.

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¿Por qué la app presenta fallas?

1. Mala instalación
2. Tu móvil no es compatible con la aplicación
3. La aplicación requiere una actualización
4. Tienes poca Memoria de almacenamiento
5. Los controladores están mal instalados
6. El cable USB está dañado
7. Otro software interrumpe la conexión

Si actualmente la aplicación falla, debes revisar que no se estén presentando los problemas mencionados.

¿Cómo resolver los problemas frecuentes de Samsung Smart Switch?

1. Actualiza la aplicación

Puede que lo que esté produciendo las fallas sea la necesidad de actualizarla; esto es común en las aplicaciones, al actualizarla tendrás un mejor funcionamiento.

2. No encuentras el respaldo

Si al lograr la conexión de Samsung Smart Switch no consigues la copia de seguridad de los archivos de tu antiguo móvil, no te preocupes, solo debes realizar una nueva y descargarla en la aplicación.

Si esto ocurre aparecerá un aviso que dice: “copia de seguridad no pudo ser encontrada”, puede que tu copia no se guardó correctamente, para una nueva debes seguir estos pasos:

• Entra en “Copia de seguridad” en tu móvil antiguo.
• Procede a realizar una nueva
• En tu nuevo móvil Samsung, utilizando la app Smart Switch descarga la nueva copia de seguridad

3. Mala conexión

Conectado ambos móviles en la misma red Wifi podrás transferir rápidamente tus archivos con Samsung Smart Switch, pero, si tu conexión es muy débil es posible que tengas dificultad para realizar la transferencia.

Una alternativa para este problema es utilizando un cable USB, Conectando tu dispositivo al ordenador o conectando ambos móviles; si tu cable esta en buen estado no fallará, y si no se logra, prueba cambiando el cable.

4. Poca memoria de almacenamiento

Puede que al intentar transferir tus archivos, se presenta el aviso de: “Memoria insuficiente”, si esto ocurre sigue estos pasos:

• Abre Ajustes en Samsung Smart Switch
• Presiona en Almacenamiento
• Visualiza el espacio disponible en tu móvil
• Selecciona “Datos Caché”
• Elimina la memoria caché.

Si continúa el problema de almacenamiento, puedes probar con las siguientes opciones:

• Utiliza una memoria externa microSD
• Guarda Archivos en la Nube y no en el nuevo móvil
• Selecciona solo los archivos necesarios para transferir

5. No es compatible con el móvil

Antes de instalar la aplicación en tu nuevo móvil, debes asegurarte de que sea compatible; te recordamos que el Smartphone que recibirá la transferencia debe ser “Samsung Galaxy”.

Para que sea compatible, el sistema operativo Android debe estar por encima de 4.0, esto implica tener esta versión en ambos dispositivos.

Si tu antiguo móvil es iOS, el procedimiento es complicado y limitado, tendrás que usar el ordenador, sin embargo no será posible transferir todos los datos.